キャンセルについてのFAQ

           ご注文商品のキャンセルについて


注文後のキャンセルは可能でしょうか?
キャンセルの手順は?
注文の追加・変更がしたいんだけど?
クーリングオフについて
間違えて注文してしまった
Q: 注文後のキャンセルは可能でしょうか?
A: 原則として注文商品のキャンセルはできません。
キャンセルされる場合は、手続きをしてください。ご注文状況をお調べし、キャンセル
可能な場合はキャンセルの処理をさせていただきます。
但し、日替り弁当は当日午前9:30まで、仕出し弁当は商品お届けの2日前午後4:00までに
ご連絡を頂いた場合に限ります。それ以降にキャンセルされた場合は申し訳ございませ
んが商品代金をお支払い願います。
※キャンセルとなった場合の返金については、キャンセルされた商品代金を請求額から
 差し引きます。
※ただし、すでに商品の配送指示後など、状況によってはキャンセルをお受けできない
 場合があります。ご了承ください。
Q キャンセルの手順は?
A: キャンセルの手順は下記の通りです。
●日替り弁当:お客様ページの「購入履歴」画面で、購入履歴一覧表の右端の削除ボタ
       ンを押していただくと、商品のキャンセルが可能です。
●仕出し弁当:お電話にて承ります。
Q: 注文の追加・変更がしたいんだけど?
A: 注文の追加・変更方法は以下の通りです。
●日替り弁当:当サイトにて一度キャンセルの手続きをしていただき、再度ご注文して
       いただきますようお願い致します。規定の時間を過ぎた場合は追加・変
       更はお受けできませんのでご了承ください。
●仕出し弁当:お電話にて承っております。

Q: クーリングオフについて
A: 通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ
(無条件解約)の適用対象外となります。
当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

詳しくはこちらをご確認ください。
経済産業省のページ
http://www.meti.go.jp/policy/consumer/tokusho_amend.html
http://www.meti.go.jp/policy/consumer/renewal/monitoring/sakuseichu/qanda.htm
Q: 間違えて注文してしまった
A: 間違えて注文してしまった場合は、キャンセルの手続きをしください。 ご注文状況を
お調べし、キャンセルが可能な場合キャンセルの処理をさせていただきます。
ただし、すでに商品の配送指示後や規定時間を過ぎた場合はキャンセルをお受けできま
せん。予めご了承ください。
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